domingo, 22 de novembro de 2009

7. ERRO NA TRANSMISSÃO DE UMA MENSAGEM

De: Diretor Presidente
Para: Gerente
Na próxima sexta-feira, aproximadamente às 17hs, o cometa Halley passará nesta área. Tratase
de um evento que ocorre somente a cada 76 anos. Assim, por favor, reuna os funcionários
no pátio da fábrica, todos usando capacete de segurança, quando explicarei o fenômeno a eles.
Se estiver chovendo, não poderemos ver o raro espetáculo a olho nu. Sendo assim, todos
deverão dirigir-se ao refeitório, onde será exibido um filme-documentário sobre o cometa
Halley.

De: Gerente
Para: Supervisor
Por ordem do Diretor Presidente, na sexta-feira, às 17hs, o cometa Halley vai aparecer sobre a
fábrica. Se chover, por favor, reúna os funcionários, todos de capacete de segurança, e os
encaminhem ao refeitório, onde o raro fenômeno terá lugar, o que acontece a cada 76 anos a
olho nu.

De: Supervisor
Para: Encarregado de Produção
Na sexta-feira, às 17hs, o Diretor, pela primeira vez em 76 anos, vai
aparecer no refeitório da fábrica para filmar a Banda Halley, o famoso cientista nu e sua equipe.
Todo mundo deve estar lá de capacete, pois será apresentado um show sobre a segurança na
chuva. O Diretor levará a banda para o pátio da fábrica.

De: Encarregado de Produção
Para: Mestre
Todo mundo nu, sem exceção, deve estar com os seguranças no pátio da fábrica na próxima
sexta-feira, às 17hs, pois o Diretor manda-chuva e o Sr. Halley, guitarrista famoso, estarão lá
para mostrar o raro filme "Dançando na Chuva". Caso comece a chover mesmo, é para ir pro
refeitório de capacete na mesma hora. O show será lá, o que ocorre a cada 76 anos.

De: Mestre
Para: Todos os Funcionários
Na sexta-feira, o chefe da Diretoria vai fazer 76 anos, e liberou geral pra festa, às 17hs no
refeitório. Vai estar lá, pago pelo manda-chuva, Bill Halley e Seus Cometas. Todo mundo deve
estar nu e de capacete, porque a banda é muito louca e o rock vai rolar solto até no pátio,
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mesmo com chuva.

Antídoto: Quando uma mensagem tiver que percorrer muitos elos de uma cadeia de
comunicação, a probabilidade de ocorrerem distorções é muito alta. Seja pelo subjetivismo que
faz com que as pessoas tendam a valorizar aspectos diferentes de uma mesma informação, seja
pelo famoso princípio de “quem conta um conto, aumenta um ponto”. Assim, qualquer que seja
o canal utilizado para a transmissão de uma mensagem, vale checar se o que foi recebido
confere com a intenção original.
Extraído de: RH Portal - O Jogo Dos Sete Erros Em Comunicação - RH na Prática

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